Serviços e Suporte Técnico à Redes

  • Monitoração* dos Links, Roteadores , Firewalls, Servidores e estações do cliente.
  • Instalação e Manutenção de produtos.
  • Suporte remoto e "on site".
  • Suporte 5x8 ou 7x24, sete dias por semana, 24 horas por dia.
  • Abertura e acompanhamento de ocorrências juntos às operadoras e fornecedores.
  • Relatórios gerenciais.

    * O usuário poderá ser notificado das ocorrências através de celular habilitado para receber mensagens de texto.
Projeto e implementação de redes
  • Projetos topológicos e implantação de redes locais (LAN) e de longa distância (WAN) com switches e roteadores, dimensionando as necessidades de utilização, segmentação e tráfego.· Projetos de políticas de roteamento, com domínio em protocolos como OSPF, BGP e MPLS.
Acesso Remoto
  • Projetos e implementações de mecanismos para acesso remoto às redes privadas, através de linhas discadas ou privativas, incluindo implementação de regras de segurança de acesso, sistemas de autenticação segura e encriptação, além da otimização de performance de acesso.

Wireless

  • Projetos de conectividade entre sites remotos a curta distância através da tecnologia wireless, substituindo as convencionais linhas dedicadas.
  • Projetos de conectividade entre a rede local tradicional e usuários wireless, proporcionando mobilidade dentro da empresa sem perda de conexão aos servidores.

Qualidade de Serviço

  • Projetos e implementações de priorização de serviços críticos e otimização da banda disponível, utilizando hardwares dedicados a QoS ou ferramentas de QoS dos equipamentos já existentes na rede (roteadores e switches).

Voz, Dados e Vídeo - Telefonia IP

  • Projeto de integração dos serviços de voz, dados e vídeo em uma única infraestrutura de rede envolvendo:
    • Sistemas de infra-estrutura IP tais como switches inteligentes de múltiplas camadas, roteadores e gateways com serviços de rede vitais como qualidade de serviço (QoS), segurança e administração.
    • Plataformas e soluções para processamento de chamadas.
    • Aplicações de mensagens unificadas, novas capacidades de colaboração e centros de contatos IP.
    • Clientes inteligentes ativados para IP, incluindo telefones IP, telefones baseados em software ou clientes de vídeo.

Balanceamento

  • Projetos que visam garantir alta disponibilidade de serviço e melhor utilização dos recursos de rede, com soluções de hardware ou software, dentro os quais destacamos:
    • Balanceamento de links WAN;
    • Balanceamento de Web Servers;
    • Balanceamento de Firewalls.

Auditoria e Análise de rede

  • Análise da topologia da rede local, medição de tráfego e taxa de erros com a utilização de analisador de protocolos, com elaboração de relatórios técnicos contendo avaliação de performance e sugestões de melhoria.
  • Auditoria em tráfego de redes de longa distância, refazendo a configuração de roteadores já implantados e aplicando qualidade de serviço.

Política de Segurança

  • Definição da política de segurança adequada com a topologia da rede atual e das necessidadesespecíficas do cliente.

Configuração firewall

  • Configuração de acordo com a topologia do cliente.

Configuração de Roteadores ou Modems

  • Configuração dos equipamentos necessários para conexão da empresa, transformando uma WAN em uma LAN, transparente ao cliente.

Configuração de filtros de segurança

Os filtros de segurança são configurados em três níveis distintos. Sendo eles o roteador, o PIX Firewall da Cisco e o servidor Unix. Através deste sistema podem ser bloqueados os acessos à sites por palavra chave e arquivos contendo termos para bloqueio, além de proteção de ataques externos à rede interna(LAN).

Configuração do servidor de e-mail

  • Todos os e-mails são armazenados e administrados via web intranet pelo próprio cliente, agilizando a administração e eliminando custos.

Configuração do servidor de proxy

  • Regras de acesso de acordo com a necessidade. Elimina o acesso improdutivo dos funcionários à web. Geração de relatório de utilização.

Configuração do servidor Web

  • Servidor web para Intranet ou Internet.

Gráfico de utilização

  • Gráficos de utilização, paralisações e erros do link de dados.

Gerenciamento da Rede

  • Suporte pró-ativo, gerenciamento de todos os links na G8 Networks. Em caso de problemas com o link, a G8 Networks atua rapidamente, notificando o cliente e realizando a interface com o(s) fornecedor(es) de meio físico.
  • Fornecimento de relatórios gerenciais da utilização, paralisações e erros do link.